GUIDE DE 2 MINUTES

Acier japonais ou allemand ?

Les deux coupent magnifiquement. La différence réside dans la sensation qu'elles procurent dans la main et dans la façon dont elles aiment être traitées. Voici la version honnête, côte à côte.

Acier japonais
420J2
Acier allemand
1.4116

THE SHORTCUT

Mostly slice vegetables, fish and boneless meat, and love a feather-light blade? Go Japanese. Wantone forgiving knife that shrugs off everything a busy kitchen throws at it? Go German. There is nowrong answer — there's a Cuisine::pro® range for both.

Trempé dans la glace

Les lames japonaises sont refroidies bien en dessous de zéro pendant la trempe, ce qui fixe la structure pour une netteté durable.

Lavage à la main uniquement

Chaque bon couteau doit être lavé à la main et séché avec un torchon après usage — le lave-vaisselle est le moyen le plus rapide de ruiner une excellente lame.

Garantie à vie

Quel que soit l'acier que vous choisissez, chaque couteau Cuisine::pro® est garanti à vie.

Foire aux questions

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison si l'article est inutilisé, dans son emballage d'origine et accompagné d'une preuve d'achat. Veuillez noter que les articles personnalisés ou en liquidation ne sont pas admissibles au retour. Pour toute demande de retour, veuillez contacter notre service client par courriel à l'adresse info@cuisinepro.com afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA).

Que se passe-t-il si mon article arrive endommagé ou défectueux ?

Si votre commande arrive incomplète, endommagée ou défectueuse, veuillez contacter info@cuisinepro.com en indiquant votre numéro de commande et une brève description (des photos sont également utiles). Si le produit est confirmé défectueux, nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement.

Combien de temps prendra la livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables et livrées sous 5 à 7 jours ouvrables environ par USPS. Vous recevrez un courriel de confirmation dès l'expédition de votre commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence et la disponibilité des produits.

Expédiez-vous en dehors des États-Unis ?

Actuellement, nous livrons uniquement aux États-Unis, y compris aux boîtes postales.

Que couvre la GARANTIE À VIE Cuisine::pro® ?

Tous les produits sont couverts par la GARANTIE À VIE Cuisine::pro®, offerte par Global Retail Brands USA, Limited. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication pendant 25 ans, dans le cadre d'une utilisation domestique normale et d'un entretien approprié. Elle ne couvre pas l'usure normale, la mauvaise utilisation ou un nettoyage inapproprié. Après examen, si votre demande est approuvée, nous réparerons ou remplacerons votre produit. Pour faire une réclamation, veuillez contacter info@cuisinepro.com ; notre service client vous accompagnera tout au long de la procédure.

Comment dois-je entretenir mes couteaux ?

Nous vous recommandons de laver vos couteaux à la main avec un savon doux et de l'eau tiède, puis de les sécher immédiatement. Évitez le lave-vaisselle, car la chaleur élevée et les détergents abrasifs risquent d'émousser la lame et le manche et d'augmenter les risques de rouille et de corrosion. Un affûtage régulier permet de conserver le tranchant de votre lame ; avec un entretien approprié, un affûtage professionnel peut suffire une fois par an.