GUIDE DES ARTICLES DE CUISINE
Votre table de cuisson, expliquée en toute franchise.
Induction, gaz ou électrique — toutes les cuisinières Cuisine::pro® actuelles sont conçues pour s’adapter à toutes les plaques de cuisson. Voici ce qui compte vraiment pour la vôtre.
Tous les ustensiles de cuisine
01
Compatible avec le four — quelle que soit la plaque de cuisson
428°F (220°C) — GREEN STONE™, IRONROC™, iD3®, acier inoxydable & LE CONNOISSEUR™ · 356°F (180°C) — STONE™ & GRANITE™.
02
Nettoyage
Passables au lave-vaisselle sur toute la gamme — le lavage à la main reste toutefois préférable pour les revêtements antiadhésifs.
03
Garantie à vie
Sur toutes les gammes de batteries de cuisine Cuisine::pro® actuelles — sur toutes les tables de cuisson.
Foire aux questions
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison si l'article est inutilisé, dans son emballage d'origine et accompagné d'une preuve d'achat. Veuillez noter que les articles personnalisés ou en liquidation ne sont pas éligibles au retour. Pour toute demande de retour, veuillez simplement envoyer un e-mail à notre Service Client à info@cuisinepro.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA).
Si votre commande arrive incomplète, endommagée ou défectueuse, veuillez contacter info@cuisinepro.com en indiquant votre numéro de commande et une brève description (les photos sont également utiles). Si le produit est confirmé comme étant défectueux, nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement.
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et livrées dans un délai d'environ 5 à 7 jours ouvrables via USPS. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des stocks.
Tous les produits bénéficient de la GARANTIE À VIE Cuisine::pro®, offerte par Global Retail Brands Limited. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication pendant 25 ans dans des conditions d'utilisation domestique normale et avec un entretien approprié. Elle ne couvre pas l'usure normale, la mauvaise utilisation ou un nettoyage inapproprié. Une fois examinée, si votre réclamation est approuvée, nous réparerons ou remplacerons votre produit. Pour faire une réclamation, veuillez contacter info@cuisinepro.com, et notre équipe du service client vous guidera tout au long du processus.
Nous recommandons de laver vos couteaux à la main avec un savon doux et de l'eau tiède, puis de les sécher immédiatement. Évitez le lave-vaisselle, car la chaleur élevée et les détergents abrasifs peuvent ternir vos lames et manches et augmenter le risque de rouille et de corrosion. Un aiguisage régulier garde votre lame affûtée — un affûtage professionnel peut n'être nécessaire qu'une fois par an avec un entretien approprié.